Verkoopfacturen in het klantenportaal

Belangrijke punten voor alle ondernemers:

1. Bij het verzenden van een verkoopfactuur naar jouw klant wordt standaard het e-mailadres noreply@octopus.be gebruikt.

Een eigen e-mailadres kan enkel als je in het bezit bent van een domeinnaam dus niet als je met Outlook, Gmail of dergelijke werkt. Contacteer hiervoor jouw IT-contactpersoon om dit in te stellen. Er is een machtiging nodig dat Octopus een e-mail mag versturen vanaf jouw domeinnaam via een SPF-record. Dit is om te vermijden dat jouw mail in de spam zou geraken.

2. Via het portaal worden de facturen verzonden volgens het Peppol first principe. Als je klikt op de knop verzenden wordt de klant gecontroleerd aan de hand van zijn btw-nummer. Indien jouw klant Peppol geregistreerd is dan wordt de factuur altijd via Peppol verstuurd. Je hoeft zelf geen actie te ondernemen hiervoor. Is hij niet Peppol geregistreerd dan wordt de factuur verzonden naar zijn e-mailadres dat jij hebt toegevoegd op zijn fiche.